收退費(fèi)管理制度

一、退費(fèi)制度：

1、學(xué)員交費(fèi)入學(xué)后，因個(gè)人原因退學(xué)學(xué)校概不退費(fèi)，學(xué)員承諾入學(xué)前已經(jīng)慎重考慮！

2、學(xué)員確因不可抗力原因，入學(xué)時(shí)間未超過(guò)兩周并且上課未超過(guò)12節(jié)課（含網(wǎng)課）的向?qū)W校提出退學(xué)退費(fèi)申請(qǐng)的，需提供書面證明，填寫退費(fèi)登記表，報(bào)校辦及財(cái)務(wù)核準(zhǔn)，方可予以退班退費(fèi)。細(xì)則如下：1)學(xué)校需扣除所交學(xué)費(fèi)的20%作為違約金，再按課程表扣除每節(jié)課（45分鐘/節(jié)）100元課時(shí)費(fèi)（上課課時(shí)以學(xué)校發(fā)布的課程表為準(zhǔn)，未提供書面請(qǐng)假證明者視為已經(jīng)上課，含網(wǎng)課課時(shí)），再退還剩余的費(fèi)用，交費(fèi)報(bào)名超過(guò)兩周或上課超過(guò)12課時(shí)（含網(wǎng)課）的，一律不予退費(fèi)，2) 丟失聽課證、收據(jù)（發(fā)票）的學(xué)員，一律不可以退班退費(fèi)， 3) 刷卡交費(fèi)應(yīng)扣除刷卡手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。 4) 已開具發(fā)票的學(xué)員需交回發(fā)票，4) 報(bào)名兩周或12課時(shí)（45分鐘為一課時(shí)）后，學(xué)校一律不再辦理退學(xué)退費(fèi)手續(xù)，5）申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)需填寫退學(xué)申請(qǐng)表（本校提供），聽課證、收據(jù)（發(fā)票）、本人有效身份證，遺失收據(jù)或聽課證者不予退費(fèi)，在辦理申請(qǐng)一周后來(lái)校辦理相關(guān)手續(xù)。

二、轉(zhuǎn)班制度

1) 轉(zhuǎn)班須在本班開課兩周或12課時(shí)內(nèi)，攜帶聽課證、本人身份證、收據(jù)到前臺(tái)辦理，且只能轉(zhuǎn)班一次。2)轉(zhuǎn)入低價(jià)班不退差價(jià)，轉(zhuǎn)入高價(jià)班需補(bǔ)差價(jià)。3）已轉(zhuǎn)班學(xué)員不能辦理退班退費(fèi)。4）轉(zhuǎn)班學(xué)員不再享受贈(zèng)科優(yōu)惠。5）所有贈(zèng)送科目不能轉(zhuǎn)班。

三、 免費(fèi)重讀制度（一期學(xué)不會(huì)者下期免費(fèi)再學(xué)）

1)學(xué)員自報(bào)名后聽課證兩年內(nèi)有效，憑聽課證一期學(xué)不會(huì)者，下期可以免費(fèi)再學(xué)。2) 申請(qǐng)下期免費(fèi)再學(xué)者，必須同時(shí)攜帶聽課證、發(fā)票或收據(jù)、本人身份證原件，前往報(bào)名處辦理重讀手續(xù)。

濟(jì)南啟航職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

2020年12月1日